Bestellvorgang / Vertragsschluss

Bestellvorgang / Vertragsschluss

Technische Schritte des Bestellvorgangs

  1. Produktauswahl
    Der Kunde kann aus unserem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem virtuellen Warenkorb sammeln.
  2. Warenkorb aufrufen
    Über den Button „Warenkorb“ kann der Kunde die ausgewählten Produkte jederzeit einsehen. Dort können Produkte entfernt oder die Anzahl der Artikel geändert werden.
  3. Zur Kasse gehen
    Über den Button „Zur Kasse“ gelangt der Kunde in den Bestellprozess.
  4. Eingabe der Kundendaten
    Im nächsten Schritt gibt der Kunde seine persönlichen Daten (z. B. Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse) ein oder meldet sich mit einem bestehenden Kundenkonto an.
  5. Auswahl von Versand- und Zahlungsart
    Anschließend wählt der Kunde die gewünschte Versandart sowie die bevorzugte Zahlungsart aus.
  6. Bestellübersicht prüfen
    Vor dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Übersicht über alle Bestelldaten (Artikel, Preise, Versandkosten, Zahlungsart). Der Kunde kann hier seine Angaben nochmals überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
  7. Verbindliche Bestellung
    Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
  8. Bestellbestätigung
    Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail, in der der Eingang der Bestellung bestätigt wird. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrags dar.
  9. Vertragsschluss
    Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an den Kunden versenden.